Suporte Equipamentos

Departamento Técnico
um departamento técnico que aposta no método e na formação, com técnicos experientes e certificados

Departamento Técnico

O nosso departamento técnico está preparado e habilitado para fazer a reparação do equipamento.
Fazemos todo o tipo de reparações informáticas, de software a hardware, em computadores fixos (multimarcas), computadores portáteis (multimarcas), especialistas nas marcas: Toshiba, Dynabook, Lenovo, HP.
Pode entregar ou fazer chegar os seus equipamentos para reparação ao nosso Departamento Técnico, nas nossas instalações:
JANS Informática Lda.
Rua do Barroco 214 C
4465-591 Leça do Balio
Caso nos envie o seu equipamento, por favor faça-o acompanhar com os dados do cliente (NIF / Nome / Morada /Cód. Postal / Contacto Telefónico); Dados do equipamento; Avaria Relatada.
Fazemos o levantamento e Entrega via transportadora em todo Portugal Continental:

Fazemos levantamento e entrega do seu equipamento em todo Portugal Continental

Preencha o formulário abaixo

custo mínimo 15€ referente à taxa de logística

Condições para reparação:
1. Neste momento a JANS Informática está oferecer o custo do diagnóstico/orçamento. Ou seja, caso recuse o orçamento não terá que pagar qualquer taxa. O nosso tempo atual de resposta é de 1 a 3 dias úteis (para receber o seu orçamento).
2. Caso aceite o orçamento, a JANS Informática oferece o custo dos portes de recolha e envio. Caso o orçamento seja recusado, o cliente terá de pagar uma taxa de logística no valor de 15,00€ (quinze euros), IVA incluído, referentes aos custos de portes.
Tomei Conhecimento e aceito estas condições:

Condições para Transporte:
1. A JANS Informática irá solicitar a recolha do produto junto da nossa transportadora, a responsabilidade do acondicionamento do produto é da responsabilidade do cliente, que solicita a reparação através deste formulário.
2. A JANS Informática e a transportadora contratada, não podem ser responsabilizados por eventuais danos que ocorram durante o transporte, resultantes do mau acondicionamento do produto.
Tomei conhecimento e aceito estas condições:

Dados do Cliente (todos os campos de preenchimento obrigatório)
NIF:
Nome Completo:

Morada:

Código Postal: Localidade:
O seu Email:

Contacto Telefónico:

Pessoa a Contactar:

Morada para recolha (a preencher se for diferente da morada de faturação)
Nome:

Morada:

Código Postal:

Localidade:

Dados do Equipamento (todos os campos de preenchimento obrigatório)
Marca e Modelo:

Número de série:

Avaria Relatada:

Observações

Li e concordo com todos os termos acima referidos

Ao enviar o seu pedido, o mesmo será processado pelo departamento técnico da JANS Informática. Vai receber por email o número do Ticket com que será processada a sua reparação, bem como a data prevista para levantamento do equipamento e a transportadora contratada.

Os pedidos enviados até às 17 horas são normalmente solicitados para o dia útil seguinte.

Por favor mantenha o equipamento embalado pronto para ser levantado. As recolhas são efetuadas dias úteis entre as 9 e as 18 horas. Os seus dados (nome; morada; contacto móvel), são fornecidos à transportadora para proceder à recolha.